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Formation · Techniques de Vente

Objections commerciales — Les surmonter et conclure

🚀 Objections client ! Anticipez, traitez, renforcez crédibilité et concluez ventes avec signaux d'achat.

Intermédiaire 45 Minutes 1 crédit 14 leçons
Créé par Wiki form Mis à jour le 21/04/2025
Aperçu formation
Suivi SCORM Compatible Qualiopi Certificat inclus 100 % en ligne
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1 crédit / stagiaire Créer mon compte OF gratuit Se connecter
Objectifs pédagogiques

Ce que vos stagiaires apprendront

  • Aperéu du cours
  • Renforcer sa crédibilité
  • Connaétre la concurrence
  • Acquérir des compétences essentielles en communication
  • Développer des compétences en observation
  • Connaétre les réclamations des clients
  • Surmonter les objections
  • Traiter les objections
  • Répondre aux problémes de prix
  • Comment le travail d'équipe peut-il vous aider
  • Comment reconnaétre les signaux d'achat
  • Conclure la vente
Contenu

Programme de la formation

14 leçons • Durée totale: 00:45:19 Développer toutes les sections
Section 1: Leçons 1 à 5
5 leçons 16 min
  • Introduction
    2 min
  • Surmonter les objections - Aperçu du cours
    2 min
  • Surmonter les objections - Renforcer sa crédibilité
    2 min
  • Surmonter les objections - Connaître la concurrence
    2 min
  • Surmonter les objections - Acquérir des compétences essentielles en communication
    10 min
Section 2: Leçons 6 à 10
5 leçons 21 min
  • Surmonter les objections - Développer des compétences en observation
    4 min
  • Surmonter les objections - Connaitre les réclamations des clients
    2 min
  • Surmonter les objections - Surmonter les objections
    5 min
  • Surmonter les objections - Traiter les objections
    7 min
  • Surmonter les objections - Répondre aux problèmes de prix
    5 min
Section 3: Leçons 11 à 14
4 leçons 10 min
  • Surmonter les objections - Comment le travail d'équipe peut-il vous aider
    2 min
  • Surmonter les objections - Comment reconnaitre les signaux d'achat
    2 min
  • Surmonter les objections - Conclure la vente
    6 min
  • Conclusion
    1 min
Détails

Description

Niveau Initiation
Public cible Tous publics
Format SCORM
Durée 45 Minutes
Contenu 14 leçons
Cette formation dynamique "Surmonter les objections" vise à renforcer vos compétences en communication, à anticiper et traiter efficacement les objections clients, ainsi qu'é conclure avec succès vos ventes en identifiant les signaux d'achat. Un programme essentiel pour maximiser votre impact commercial.

Parcours et prérequis

Prérequis

  • Aucun prérequis

Modalités pratiques

Matériel nécessaire

  • Disposer d'un ordinateur ou d'une tablette
  • Une connexion Internet

Évaluation

  • Auto-évaluation sous forme de questionnaires
  • Exercices sous formes d'ateliers pratiques
  • Questionnaire de positionnement & Evaluation é chaud

Moyens pédagogiques

  • Accés au cours en ligne
  • Cours théorique au format vidéo
  • Accessible via un ordinateur ou une tablette
  • Assistance par téléphone et/ou email

Accompagnement

Formateur

Disposant de plusieurs années d'expérience dans l'enseignement de cette discipline.

Accessibilité

Formations en distanciel accessibles aux personnes é mobilité réduite. Audiodescription et sous titrage non disponibles.

Équipe

Expert pédagogique

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Formateur catalogue

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  • Référencé catalogue Learnifi
  • Contenu SCORM
  • Accompagnement OF
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14 Leçons animées
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Évaluations intégrées Quiz et examens pour valider les acquis des apprenants.
Certificat de fin Attestation délivrée automatiquement à l'issue de la formation.
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Support Learnifi Accompagnement technique pour vos équipes et vos stagiaires.
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